RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN RÜCKGABE, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG

Unser Rückgabe- und Umtauschrecht beträgt 30 Tage. 

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend):

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

AUSTAUSCHE (IM FALLE, DASS)

Wir ersetzen einen Artikel, wenn er defekt oder beschädigt ist.  Sollte der Artikel nicht Ihrer Größe entsprechen, wird Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 8 Euro berechnet.  Überprüfen Sie unbedingt die Größentabellen für jedes Produkt, das Sie kaufen.

Wenn Sie in diesem Fall den Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an: y2kgorpcore@gmail.com.

RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR)

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen.

Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Rückerstattungsantrag genehmigen oder ablehnen.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben,kontaktieren Sie uns bitte unter y2kgorpcore@gmail.com.

NICHT RÜCKERSTATTBARE ARTIKEL

Maßgeschneiderte Sneaker sind nicht erstattungsfähig, es handelt sich um einen einmaligen Service. Es sind keine Rückgaben/Umtausche möglich, es sei denn, wir irren uns .
 

VERSAND

Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail unter y2kgorpcore@gmail.com.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Lieferversicherung in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass Sie die Waren sicher erhalten.